Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : JANVIER 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Merry-A Cosmetic (ci-après "nous" ou "la société") et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur notre site (ci-après "vous" ou "le client"). En validant une commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site de Merry-A Cosmetic.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur notre site internet, dans la limite des stocks disponibles. Les caractéristiques essentielles des produits (description, prix, composition, etc.) sont clairement mentionnées sur les pages produit. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les informations sur le site.
3. Commande
La commande est validée lorsque vous avez choisi vos produits et que le paiement a été effectué. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé pour valider la prise en compte de la commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des raisons légales ou techniques (ex. : rupture de stock, problème de paiement, etc.).
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Merry-A Cosmetic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue lors de la commande via les moyens suivants : carte bancaire, PayPal, ou autres méthodes sécurisées. Le paiement est effectué en euros et est sécurisé par des protocoles de cryptage pour garantir la sécurité des transactions. Votre commande ne sera expédiée qu'après réception du paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine, et plus long pour l’international. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception des produits. Vous pouvez nous contacter pour demander un retour, à condition que les produits soient non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.
8. Remboursement
Après réception et vérification des produits retournés, nous procéderons à un remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.
9. Garantie
Les produits vendus sur notre site sont garantis conformes à la législation en vigueur. En cas de produit défectueux ou non conforme à votre commande, vous devez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception du colis. Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement du produit défectueux.
10. Responsabilité
Nous ne saurions être responsables de l'utilisation incorrecte des produits ou d'effets indésirables dus à des allergies. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des pertes de livraison dus à des événements externes (grèves, intempéries, etc.).
11. Protection des données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
13. Litiges et droit applicable
En cas de litige, nous vous encourageons à contacter notre service client pour tenter de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de Merry-A Cosmetic. Les présentes CGV sont soumises au droit français.